维护
提交维护请求因住所而异, 使用下面的指南，找出你的住宿可以做什么.
不要等到你搬出去的时候，2022卡塔尔世界杯买球app软件App下载在这里帮助你，全年都想听到你的消息!
维护报告和响应时间
为了解决维护问题，应该尽快报告问题.
如果您在库存中报告了Ranmoor / Endcliffe或城市的问题, 请不要提交重复的维修申请
如果你还没有注册StarRez，请访问 门户网站.iqstudentaccommodation.com 并按照附件上的说明进行操作.
Ranmoor / Endcliffe和城市 住宿 (包括工作室 300) 学校负责学生宿舍的维修和保养. 大学宿舍的故障和/或维修要求可通过以下任何一种方式报告:
在线: 解决维护问题的最佳方法是填写2022卡塔尔世界杯买球app软件App下载的 维修要求表格.
电话: 0114 222 4488(选项1)
现场: The Edge的客户服务(24/7)
电子邮件: acs-customerservices@littleposhparties.com
故障报告时，请提供以下信息:
- 故障性质的全部细节
- 故障位置(如适用，包括小区、单位和房间号)
- 您的姓名、电子邮件地址和电话号码
这将确保维修可以迅速和准确地作出反应.
例如, 为了修补一扇“破窗”，大学可能会派一名玻璃工过来, 但是,如果, 事实上, 窗户就是打不开, 也许送个帮手来更合适.
如果有任何问题，这些信息也将使维护团队能够与您联系.
无论你是需要更换灯泡还是没有热水，你都需要 通过MyUniteApp记录维护请求.
学生也可以向接待处的团队报告维修问题.
- 维修响应时间(不包括艾伦苑或圣. 文森特的地方)
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在报告的工作中，有两种主要的服务水平:
紧急情况: 大学将努力尽快确保安全, 在接到通知后4小时内恢复或提供临时解决方案. 这包括所有危害安全的维修, 卫生和安全, 或者对建筑物结构有直接风险的地方. 如煤气泄漏、重大电气故障、漏水、火灾等.
标准: 大学将尽力在接获通知后5个工作天内修复或纠正. 这些包括影响设施的故障或维修，但不会严重影响占用或操作效率. 例如，坏的烤面包机和滴水的水龙头.
- 艾伦苑的维修响应时间
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紧急情况: 这些将在接到通知后24小时内完成. 例如, 避免对健康造成危害的修理, 对建筑物或居民财物有安全危险或严重损坏的.
紧急维修: 这些将在通知后五个工作天内完成. 例如，对居民的舒适或方便有重大影响的维修.
非紧急维修: 这些将在通知后28天内完成. 例如，不属于上述类别的维修.
维修人员通道: iQ代表和承包商将携带任何需要维修的身份证明和/或文件证明(您有权并鼓励您要求查看).
维修时间不能提前通知，但会在上述响应时间内通知. 维修队会先敲门, 然而, 如果他们没有得到答复, 他们将使用钥匙进入宿舍. 为了健康和安全, 在进行任何维修时，您可能需要在房间外等候. 如果修理有可能造成破坏, 你将被给予至少24小时的时间来完成这项工作.
如果没有在上述详细时间范围内进行维修, 请与Allen Court前台或ACS客户服务部联系, 注明职位编号(如有). iQ代表和承包商将在进入前按铃或敲门进行检查.
- St. 文森特的位置
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紧急情况: 这些将在接到通知后24小时内完成. 例如, 避免对健康造成危害的修理, 对建筑物或居民财物有安全危险或严重损坏的.
紧急维修: 这些将在通知后五个工作天内完成. 例如，对居民的舒适或方便有重大影响的维修.
非紧急维修: 这些将在通知后28天内完成. 例如，不属于上述类别的维修.
维修人员通道: 联合学生代表和承包商将携带身份证件和/或任何维修需求的证明文件(您有权并鼓励您要求查看).
维修时间不能提前通知，但会在上述响应时间内通知. 维修队会先敲门, 然而, 如果他们没有得到答复, 他们将使用钥匙进入宿舍. 为了健康和安全, 在进行任何维修时，您可能需要在房间外等候. 如果修理有可能造成破坏, 你将被给予至少24小时的时间来完成这项工作.
如果维修没有在上述详细的时间范围内完成，请联系St. 云生广场接待处或ACS客户服务部，注明工作编号(如有). 学生会代表和承办商在进入前将按铃或敲门确认.